Naprawa błędów WordPress
Strona nie działa? Znajdziemy przyczynę i naprawimy ją jeszcze dziś
Biały ekran, „Wystąpił błąd krytyczny”, błąd 500, strona rozjechana po aktualizacji albo podejrzane przekierowania po włamaniu. Zgłoszenie przyjęte w dzień roboczy do ok. 14:00 bierzemy jeszcze tego samego dnia: szukamy przyczyny, naprawiamy i sprawdzamy, czy nic innego nie ucierpiało.
5,0★★★★★12 opinii Google- 500+klientów, którzy nam zaufali
- 5,0 ★średnia z 12 opinii w Google
- 24 hna odpowiedź i wstępną wycenę
- 22opisanych realizacji krok po kroku
Naprawiamy przyczynę, nie tylko objaw
Większość awarii WordPressa ma prostą przyczynę: wtyczka niezgodna z nową wersją PHP, przerwana aktualizacja, skończone miejsce lub pamięć na serwerze, uszkodzony plik albo złośliwy kod. Problem w tym, że z zewnątrz każda z nich wygląda tak samo – strona po prostu nie działa.
Dlatego zaczynamy od logów błędów serwera i WordPressa, a nie od zgadywania. Gdy znamy przyczynę, naprawiamy ją na kopii albo w trybie, który nie pogorszy sytuacji, a potem sprawdzamy całą stronę: formularze, logowanie, panel, a w sklepie także koszyk i płatności.
Na koniec dostajesz krótkie wyjaśnienie, co się stało i co zrobić, żeby się nie powtórzyło. Jeśli chcesz najpierw spróbować samodzielnie, zobacz nasz poradnik błąd krytyczny WordPress – co zrobić.
Co dostajesz
- Reakcja tego samego dnia – zgłoszenie w dzień roboczy do ok. 14:00 bierzemy od razu.
- Diagnoza z logów – konkretna przyczyna zamiast zgadywania.
- Kopia przed zmianami – zawsze jest do czego wrócić.
- Test całej strony – formularze, panel, sklep i płatności.
- Wyjaśnienie po ludzku – co się stało i jak temu zapobiec.
Sześć awarii, z którymi trafiacie do nas najczęściej
Biały ekran i komunikat o błędzie krytycznym to zwykle konflikt wtyczki lub motywu z wersją PHP. Błędy 500 i 503 wskazują na serwer: limity pamięci, uszkodzony plik .htaccess albo przeciążenie. Strona rozjechana po aktualizacji to najczęściej przestarzały motyw lub dodatek, który przestał być rozwijany.
Osobna grupa to awarie, których właściciel strony długo nie zauważa: formularze, które przestały wysyłać wiadomości, maile lądujące w spamie, a po włamaniu – ukryte linki, spamowe podstrony w Google i przekierowania widoczne tylko dla części odwiedzających.
- Błąd krytyczny – konflikt wtyczki, motywu lub wersji PHP.
- Serwer – limity pamięci, uprawnienia plików, .htaccess.
- Bezpieczeństwo – złośliwy kod, obce konta administratora, spam.
Czyszczenie strony WordPress po włamaniu
Przywrócenie kopii zapasowej to za mało, jeśli luka, przez którą weszli włamywacze, nadal jest otwarta. Dlatego robimy pełne czyszczenie.
Usunięcie złośliwego kodu
Przeglądamy pliki WordPressa, wtyczek i motywu oraz bazę danych. Usuwamy wstrzyknięty kod, ukryte linki i spamowe podstrony.
Konta i hasła
Usuwamy obce konta administratorów, zmieniamy hasła do panelu, bazy, FTP i hostingu oraz klucze bezpieczeństwa WordPressa.
Zamknięcie luki
Szukamy, którędy doszło do włamania – zwykle to nieaktualna wtyczka lub motyw – i aktualizujemy albo wymieniamy dziurawy element.
Google i przeglądarki
Gdy Google oznaczył stronę jako niebezpieczną, po czyszczeniu zgłaszamy ją do ponownego sprawdzenia w Search Console.
Zabezpieczenie na przyszłość
Ustawiamy kopie zapasowe, aktualizacje i podstawowe zabezpieczenia logowania, żeby sytuacja się nie powtórzyła.
Sklepy i dane klientów
W sklepie WooCommerce sprawdzamy dodatkowo stronę płatności pod kątem skimmerów kradnących dane kart.
Naprawa WordPress krok po kroku
Od zgłoszenia do działającej strony – i informacja na każdym etapie.
Warianty naprawy WordPress
Każdą awarię wyceniamy po pierwszej diagnozie – przed rozpoczęciem prac wiesz, ile to będzie kosztować.
Pilna naprawa
Strona lub sklep przestały działać albo działają z błędami.
- Reakcja tego samego dnia roboczego
- Kopia zapasowa przed zmianami
- Diagnoza i usunięcie przyczyny
- Test działania strony
- Krótki raport z naprawy
Czyszczenie po włamaniu
Strona została zhakowana, rozsyła spam albo przekierowuje.
- Usunięcie złośliwego kodu z plików i bazy
- Usunięcie obcych kont i zmiana haseł
- Zamknięcie luki, którą weszli włamywacze
- Zgłoszenie do ponownego sprawdzenia w Google
- Podstawowe zabezpieczenia na przyszłość
Naprawa i opieka
Chcesz, żeby awaria się nie powtórzyła.
- Wszystko z pilnej naprawy
- Przegląd wtyczek, motywu i wersji PHP
- Regularne aktualizacje na kopii
- Kopie zapasowe i monitoring działania
- Pierwszeństwo przy kolejnych zgłoszeniach
- Opcjonalny dyżur po 22:00, w weekendy i święta
Na koszt wpływa głównie przyczyna awarii, to, czy strona była zhakowana, oraz dostęp do aktualnej kopii zapasowej.
Najczęstsze błędy WordPress i ich przyczyny
Zanim się z nami skontaktujesz, warto sprawdzić, który z tych objawów pasuje do Twojej strony. Ułatwi to diagnozę.
„Wystąpił błąd krytyczny na tej stronie”
WordPress wyłapał błąd PHP i zatrzymał stronę. Zwykle winna jest wtyczka lub motyw – często po aktualizacji albo zmianie wersji PHP na serwerze. Administrator dostaje zwykle maila z linkiem do trybu odzyskiwania, w którym można wyłączyć problematyczny dodatek. Krok po kroku opisujemy to w poradniku błąd krytyczny WordPress.
Błąd 500 (Internal Server Error)
Serwer nie potrafił obsłużyć żądania. Najczęstsze przyczyny to uszkodzony plik .htaccess, za mały limit pamięci PHP, złe uprawnienia plików albo błąd w kodzie wtyczki. Szczegóły zawsze są w logu błędów serwera.
Biały ekran bez żadnego komunikatu
To ten sam problem co błąd krytyczny, ale z wyłączonym wyświetlaniem błędów. Po włączeniu trybu debugowania WordPress zapisuje przyczynę w pliku debug.log.
Strona rozjechana po aktualizacji
Motyw lub wtyczka nie nadążają za nową wersją WordPressa albo PHP. Rozwiązaniem bywa aktualizacja, poprawka w kodzie albo wymiana dodatku na rozwijany. Żeby to się nie powtarzało, aktualizacje warto robić najpierw na kopii strony – tym zajmujemy się w ramach opieki nad stronami.
Formularz kontaktowy nie wysyła wiadomości
Najczęściej serwer wysyła maile bez uwierzytelnienia domeny i trafiają one do spamu albo są odrzucane. Pomaga wysyłka przez SMTP i poprawne rekordy SPF i DKIM w DNS.
Żeby awaria się nie powtórzyła
Każdą z tych usług opisujemy na osobnej stronie.
Opieka nad stronami
Aktualizacje na kopii, kopie zapasowe i monitoring. Szczegóły
Opieka nad sklepami
Stała opieka nad sklepem WooCommerce. Szczegóły
Audyt sklepu
Przegląd techniczny i bezpieczeństwa sklepu. Szczegóły
Optymalizacja WordPress
Przyspieszenie strony po naprawie. Szczegóły
Konfiguracja WordPress
Konfiguracja WordPressa: bezpieczeństwo i kopie. Szczegóły
Migracje
Przeniesienie strony na lepszy serwer. Szczegóły
Instalacja certyfikatu SSL
Certyfikat SSL i przekierowania na https. Szczegóły
Wtyczki WordPress
Dobór i porządki we wtyczkach WordPress. Szczegóły
Sklepy i strony, które zbudowaliśmy
Każdą realizację opisujemy krok po kroku: co zastaliśmy, co zrobiliśmy i jaki był efekt.
Opinie klientów
5,0 / 5 według 12 opinii w Google
- Michał Patysiak
Z firmą DreamArt.dev współpracuję od wielu lat przy różnych projektach i bardzo cenię tą współpracę za proklienckie podejście, rzetelność terminowość i posiadane przez nich kompetencje. Jeśli szukasz wykonawcy strony WWW, sklepu internetowego czy po prostu opieki nad stroną z czystym sumieniem polecam tą agencję.
- Kamila Respondek
Bardzo polecam współpracę z Dreamart. Firma zajmuje się moją stroną oraz sklepem internetowym i naprawdę widać, że dobrze zna się na swojej pracy. Zawsze kiedy pojawia się potrzeba wprowadzenia zmian albo jakiś problem techniczny, reaguje szybko i wszystko jest sprawnie rozwiązane. Kontakt jest bardzo dobry, można spokojnie porozmawiać i w prosty sposób wyjaśni wszystkie kwestie techniczne, bez skomplikowanego języka informatycznego. Sklep działa stabilnie, a różne poprawki i ulepszenia są wprowadzane na bieżąco. Ogólnie jestem bardzo zadowolona ze współpracy i z czystym sumieniem mogę polecić, jeśli ktoś szuka rzetelnej firmy do opieki nad stroną internetową lub sklepem online.
- Sklep gemour
Polecam współpracę z Panem Mateuszem. Bardzo dobry kontakt, duże doświadczenie, które przekłada się na rzetelne projekty. Serdecznie polecam!
- Natalia Zagórska
Współpracuję z DreamArt.dev przy projektach SEO i rozwoju stron internetowych Prestashop, WordPress i WooCommerce. Mogę z pełnym przekonaniem polecić tę firmę. Mateusz wyróżnia się nie tylko bardzo dużymi kompetencjami technicznymi, ale też świetnym zrozumieniem tego, jak strony i sklepy powinny działać od strony SEO i biznesu.
Przy naszej współpracy wielokrotnie okazywało się, że nawet bardziej złożone problemy techniczne znajdują szybkie i dobrze przemyślane rozwiązania. Do tego bardzo dobra komunikacja i podejście nastawione na realny efekt projektu.
Jeśli ktoś szuka solidnego programisty do projektów webowych lub e-commerce to bardzo dobry wybór! - Daniel Kuhn
Miałem okazję skorzystać z konsultacji w DreamArt.dev i zdecydowanie polecam. Mateusz ma bardzo dużą wiedzę techniczną i potrafi w jasny sposób wyjaśnić nawet bardziej złożone kwestie związane ze stronami internetowymi. Konsultacja była bardzo merytoryczna i konkretna, a zamiast ogólników dostałem realne wskazówki i możliwe rozwiązania problemów.
Dużym plusem jest również bardzo dobra komunikacja oraz podejście nastawione na znalezienie najlepszego rozwiązania, a nie tylko szybkiej odpowiedzi. Widać duże doświadczenie w pracy z projektami webowymi i praktyczne podejście do różnych tematów technicznych.
Jeśli ktoś potrzebuje rzetelnej konsultacji lub wsparcia przy kwestiach związanych ze stronami internetowymi, DreamArt.dev to będzie dobry wybór. Polecam!
Twoją stronę naprawia konkretna osoba
Mateusz Majewski
Senior developer, założyciel DreamArt.dev
Naprawiam strony i sklepy na WordPressie na co dzień – od błędów po aktualizacji, przez konflikty wtyczek, po strony po włamaniu. Zaczynam od logów i kodu, a nie od zgadywania, i każdą naprawę sprawdzam na całej stronie.
Jestem Twoją osobą kontaktową od zgłoszenia do raportu. Mówię wprost, co się stało i ile będzie kosztować naprawa, zanim zacznę pracę.
- 500+klientów, którzy nam zaufali
- 5,0 ★średnia z 12 opinii w Google
- 22realizacji opisanych krok po kroku
Treść sprawdzona i zaktualizowana:
Poradniki o awariach i bezpieczeństwie WordPress
Błąd krytyczny WordPress — co zrobić krok po kroku
Wchodzisz na swoją stronę i widzisz jedno zdanie: „W witrynie wystąpił błąd krytyczny". Żadnego menu, żadnej treści, żadnej wskazówki. Strona,…
Czytaj
Skimmer w sklepie internetowym — jak złodzieje kradną dane kart z WooCommerce i PrestaShop
Właściciel sklepu loguje się do panelu, przechodzi na stronę zamówienia, wszystko wygląda normalnie. Tymczasem jego klienci od dwóch tygodni wpisują…
Czytaj
Card testing — boty testują skradzione karty w Twoim sklepie. Jak to rozpoznać i zatrzymać
Rano otwierasz panel sklepu i widzisz kilkaset nowych zamówień z nocy. Wszystkie na najtańszy produkt, wszystkie nieudane albo „oczekujące na…
Czytaj
Najczęstsze pytania o naprawę WordPress
Jak szybko reagujecie na awarię?
Zgłoszenie przyjęte w dzień roboczy do ok. 14:00 bierzemy jeszcze tego samego dnia. Późniejsze – następnego dnia roboczego. Klienci z opieki nad stroną mają pierwszeństwo.
Ile kosztuje naprawa strony WordPress?
Zależy od przyczyny. Po pierwszej diagnozie mówimy, co się stało i ile będzie kosztować naprawa – zanim zaczniemy pracę. Czyszczenie po włamaniu wyceniamy osobno, bo zwykle wymaga więcej czasu.
Jakich dostępów potrzebujecie?
Najczęściej do panelu WordPress i do hostingu (panel lub FTP/SSH oraz baza danych). Gdy panel WordPress nie działa, wystarczy dostęp do hostingu. Po zakończeniu prac możesz zmienić hasła.
Czy naprawa może usunąć moje treści?
Nie. Przed jakąkolwiek zmianą robimy kopię plików i bazy danych, a zmiany wprowadzamy tak, żeby nie naruszyć treści, zamówień ani kont użytkowników.
Czy wyczyścicie stronę po włamaniu?
Tak. Usuwamy złośliwy kod z plików i bazy, obce konta i spamowe podstrony, zmieniamy hasła, zamykamy lukę, przez którą doszło do włamania, i zgłaszamy stronę do ponownego sprawdzenia w Google.
Naprawiacie też sklepy WooCommerce?
Tak – także koszyk, płatności, zamówienia i maile ze sklepu. W sklepie po włamaniu sprawdzamy dodatkowo stronę płatności pod kątem skimmerów.
Czy naprawiacie strony, których nie budowaliście?
Tak, większość zgłoszeń dotyczy stron zrobionych przez inne firmy lub samodzielnie. Nie potrzebujemy dokumentacji – wystarczą dostępy i opis problemu.
Jak uniknąć kolejnej awarii?
Aktualizuj WordPressa, wtyczki i motyw regularnie, ale najpierw na kopii strony, i miej kopie zapasowe przechowywane poza serwerem. Jeśli nie chcesz pilnować tego sam, zajmiemy się tym w ramach opieki nad stroną.
Czy naprawicie awarię w nocy, w weekend albo w święto?
Tak – w ramach abonamentu z dyżurem. Gwarantujemy w nim reakcję na awarię także po 22:00, w weekendy i w święta. Za gotowość do pracy pobieramy stałą opłatę, która zależy od wielkości strony lub sklepu – zwykle to równowartość 3–4 roboczogodzin miesięcznie, rozliczana w abonamencie.
Bez dyżuru zgłoszenia z wieczoru, weekendu lub święta bierzemy w najbliższy dzień roboczy.
Strona nie działa? Napisz albo zadzwoń
Podaj adres strony i opisz, co się dzieje. Zgłoszenie w dzień roboczy do ok. 14:00 bierzemy jeszcze tego samego dnia.